Falta de qualidade

No Congresso de Tomar, que ontem terminou e que reuniu a nata da comunidade tomarense, ouviu-se muito a expressão "vantagens competititivas", tal como a elencagem dos sintomas da doença que nos aflige. Infelizmente, parece-me que ninguém conseguiu caracterizar cabalmente a doença e muito menos apresentar uma terapêutica consensual e eficaz. O que me leva a supor que, por este caminho, o doente terá pelo menos uma vantagem, se é que assim se pode dizer: não precisa de estar curado para morrer descansado. Não sendo médico nem com pretensões a tal, vou limitar-me a abordar um factor importante dos nossos males enquanto comunidade, do qual ninguém se lembrou -a nossa evidente falta de qualidade.

Na área do turismo, por exemplo, falta sinalização, faltam instalações sanitárias, falta protecção nas obras, faltam visitas guiadas, ou pelo menos acompanhadas, falta simpatia, falta empenhamento, faltam horários compatíveis...

Permitam-me que conte uma história actual.

Era uma vez um autocarro holandês, conduzido por uma motorista holandês que nunca tinha vindo a Portugal. Acontece com frequência. Há no nosso país centenas e centenas de motoristas de turismo que nunca foram à Holanda. Vindo de Vilar Formoso, via A23, estacionou do lado esquerdo do parque da Cerrada dos Cães, junto à futura cafetaria. Uma vez que não conhecia o local, não indicou aos turistas onde é a entrada do monumento.

Sem qualquer indicação do condutor, sem guia e sem sinalização, os visitantes viram esta escada artesanal e concluíram que era por ali a entrada. Infelizmente para eles, este acesso devia estar vedado, mas não estava. Ao que parece, na véspera à noite terá havido uma peça de teatro no ex-Hospital Militar, o que implicou a entrada por ali e portanto a retirada da vedação.

Assim armadilhados sem se darem conta, os turistas holandeses entraram numa zona em obras, com o chão lavrado, imprópria para percursos pedestres confortáveis.

Valeu-lhes estar por ali à conversa o nosso amigo e conterrâneo Cantoneiro da Borda da Estrada, que amavelmente se esforçou no sentido de arredar a vedação, facultando-lhes uma saída precária. Mas mesmo assim devem ter ficado encantados com as condições receptivas tomarenses, de uma qualidade acima de qualquer dúvida. Ou não?

Quanto ao condutor, o pior ainda estava para vir. Obrigado a virar à esquerda, ali estacionou, junto à fachada norte, aguardando o regresso dos clientes. Com todos já instalados, retomou o volante e lá foi.

Chegado à bifurcação do Casal do Láparo, olhou e voltou a olhar em volta, mas sinalização nicles. Coçou a cabeça, pensou um bocadinho e seguiu a norma europeia: em caso de dúvida o rumo é sempre para norte. Olhou para o sol e cortou à direita.

Mais adiante, no cruzamento com a estrada municipal para a Longra, lá vislumbrou uma indicação "Leiria", do lado direito. Consultou o mapa e como ficava na direcção pretendida, prosseguiu.

Duzentos metros andados, nova bifurcação e as placas Tomar-Centro, Leiria, Ourém. Rumou a Leiria, perguntando aos seus botões o que é que os tomarenses terão contra Fátima, Batalha, Alcobaça ou Nazaré? Será que já roubaram as respectivas placas? Com tanta casa arruinada, a  miséria deve ser grande...

Muito problemáticas, as viagens em Portugal. Tanto mais que, logo adiante, não é nada fácil atinar com o IC 9, direcção Fátima. Mas que interessa isso aos senhores eleitos? Desde que os respectivos vencimentos continuem a pingar pontualmente...